Zpracování osobních údajů

Zpracování osobních údajů
Informace pro školy, kontaktní osoby a návštěvníky webu Káva do škol

Účinné od: 24. 9. 2026 | Verze: 1.0

1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je podnikající fyzická osoba provozující web Káva do škol:
Správce: Pavel Zika – Káva do škol

IČO: 06814301
DIČ: neplátce DPH
Sídlo: Spojovací 142, 569 43 Jevíčko, Česká republika
Kontaktní adresa: Spojovací 142, 569 43 Jevíčko, Česká republika
E-mail pro ochranu osobních údajů: info@kavadoskol.cz
Telefon: +420 +420 792 376 173
Web: kavadoskol.cz

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů. Ve všech záležitostech týkajících se osobních údajů lze správce kontaktovat na výše uvedeném e-mailu nebo adrese.

2. Kdy osobní údaje zpracováváme
Osobní údaje zpracováváme zejména při návštěvě webu, odeslání objednávky, komunikaci se zákazníkem, vyřízení platby a dopravy, vyřízení reklamace nebo odstoupení od smlouvy, při objednávce kávy pro školu a při zasílání obchodních sdělení, pokud jsou splněny zákonné podmínky.

Osobními údaji jsou zejména údaje, které umožňují identifikovat konkrétní fyzickou osobu, například jméno, adresa, e-mail, telefon, údaje o objednávce nebo údaje vztahující se ke kontaktní osobě firmy.

Údaje právnických osob jako takové nejsou osobními údaji, ale údaje jejich kontaktních osob osobními údaji být mohou.

3. Zásady zpracování
Při zpracování osobních údajů postupujeme zákonně, korektně a transparentně. Zpracováváme pouze údaje, které jsou potřebné pro konkrétní účel, uchováváme je po nezbytnou dobu a chráníme je přiměřenými technickými a organizačními opatřeními.

4. Účely, právní základy, rozsah údajů a doba uchování
Účel: Vyřízení objednávky a plnění kupní smlouvy

Zpracovávané údaje: Jméno a příjmení, e-mail, telefon, doručovací a fakturační údaje, obsah objednávky, doručení na adresu školy podle IČO a platba, informace o platbě.
Právní základ: Plnění smlouvy nebo provedení opatření před jejím uzavřením.
Doba uchování: Po dobu plnění smlouvy a následně po dobu nezbytnou k ochraně práv správce, typicky po dobu běhu promlčecích lhůt.
Účel: Účetnictví, daně a zákonné povinnosti

Zpracovávané údaje: Fakturační údaje, údaje na daňových a účetních dokladech, údaje o platbách.
Právní základ: Splnění právní povinnosti správce.
Doba uchování: Po dobu stanovenou účetními a daňovými předpisy; daňové doklady zpravidla 10 let od konce příslušného období.
Účel: Doručení na adresu školy

Zpracovávané údaje: Název školy, IČO a adresa načtená z databáze, kontaktní e-mail a telefon, údaje o objednávce.
Právní základ: Plnění smlouvy a oprávněný zájem na řádném doručení zboží.
Doba uchování: Po dobu nezbytnou k doručení a následně po dobu potřebnou pro reklamace nebo právní nároky.
Účel: Komunikace se zákazníkem

Zpracovávané údaje: Jméno, e-mail, telefon, obsah zpráv, údaje o objednávce nebo poptávce.
Právní základ: Plnění smlouvy, jednání o smlouvě nebo oprávněný zájem na vyřízení dotazu.
Doba uchování: Po dobu vyřízení komunikace a následně po dobu nezbytnou k ochraně práv správce.
Účel: Reklamace, odstoupení od smlouvy a jiné nároky

Zpracovávané údaje: Identifikační a kontaktní údaje, údaje o objednávce, popis vady, fotografie, bankovní spojení pro vrácení peněz, záznamy o vyřízení.
Právní základ: Splnění právní povinnosti, plnění smlouvy a oprávněný zájem na obraně právních nároků.
Doba uchování: Po dobu vyřízení a následně po dobu trvání možných právních nároků.
Účel: Objednávky škol a žádosti o změnu údajů

Zpracovávané údaje: Jméno a příjmení kontaktní osoby, firma, e-mail, telefon, IČO, údaje o požadovaném balení, grafické podklady, logo, poznámky a komunikace.
Právní základ: Jednání o smlouvě, plnění smlouvy a oprávněný zájem na evidenci poptávek.
Doba uchování: Po dobu jednání o poptávce, plnění zakázky a následně po dobu nezbytnou k ochraně práv správce.
Účel: Zasílání obchodních sdělení

Zpracovávané údaje: E-mail, případně jméno, informace o předchozích nákupech a preferencích.
Právní základ: Souhlas adresáta nebo zákonná zákaznická výjimka pro vlastní obdobné zboží a služby, je-li použitelná; oprávněný zájem na přímém marketingu.
Doba uchování: Do odvolání souhlasu nebo vznesení námitky/odhlášení, nejdéle po přiměřenou dobu od poslední relevantní interakce.
Účel: Cookies, měření návštěvnosti a online marketing

Zpracovávané údaje: Cookie identifikátory, IP adresa, informace o zařízení a prohlížeči, údaje o chování na webu v rozsahu podle nastavení cookies.
Právní základ: Nezbytné cookies: oprávněný zájem a technická nezbytnost. Analytické a marketingové cookies: souhlas.
Doba uchování: Podle doby trvání jednotlivých cookies a uděleného souhlasu; viz nastavení cookies na webu.
Účel: Bezpečnost webu a ochrana práv

Zpracovávané údaje: IP adresa, technické logy, datum a čas přístupu, chybové a bezpečnostní záznamy.
Právní základ: Oprávněný zájem na bezpečném provozu webu, prevenci zneužití a ochraně práv.
Doba uchování: Obvykle po dobu jednotek měsíců; déle pouze při řešení bezpečnostního incidentu nebo právního nároku.

5. Zdroje osobních údajů
Osobní údaje získáváme přímo od vás při vyplnění objednávky nebo komunikaci. Údaje školy a její adresy získáváme z databáze škol podle zadaného IČO. Některé technické údaje vznikají při návštěvě webu automaticky.

6. Příjemci a zpracovatelé osobních údajů
Osobní údaje zpřístupňujeme pouze v nezbytném rozsahu osobám, které se podílejí na provozu webu, vyřízení objednávek a plnění zákonných povinností.

Může jít zejména o tyto kategorie příjemců:

poskytovatelé hostingu, Firebase/Google Cloud a technické podpory objednávkového systému;
poskytovatel e-mailových služeb a případně nástrojů pro správu komunikace;
poskytovatelé doručení a logistické služby v rozsahu potřebném pro doručení na adresu školy;
banka a poskytovatelé platebních služeb v rozsahu potřebném pro identifikaci platby;
účetní, daňoví, právní a jiní odborní poradci;
orgány veřejné moci, pokud nám takovou povinnost ukládá právní předpis;
poskytovatelé analytických, marketingových nebo cookie nástrojů, pokud jsou na webu nasazeny a jsou splněny podmínky pro jejich použití.
Konkrétní zpracovatelé mohou být doplněni podle skutečně používaných služeb na webu, například název webhostingu, e-mailového nástroje, účetního systému, analytického nástroje nebo cookie lišty.

7. Předávání osobních údajů mimo EU/EHP
Osobní údaje nepředáváme vědomě mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor, pokud to není nezbytné pro použití konkrétní služby.

Pokud používáme nástroje poskytovatelů se sídlem mimo EU/EHP nebo nástroje, u nichž může k takovému předání dojít, probíhá předání pouze při splnění podmínek GDPR, zejména na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně, standardních smluvních doložek nebo jiných vhodných záruk.

Konkrétní služby používáme pouze v rozsahu potřebném pro objednávkový formulář, databázi škol, zabezpečení, e-mailovou komunikaci a administraci objednávek. Pokud se rozsah služeb změní, tento dokument aktualizujeme.

8. Cookies
Web používá cookies a obdobné technologie. Cookies jsou malé soubory ukládané do zařízení návštěvníka webu.

Některé cookies jsou nezbytné pro fungování webu a objednávkového formuláře; bez nich by web nemusel správně fungovat.

Jiné cookies, zejména analytické nebo marketingové, používáme pouze na základě souhlasu, pokud jsou na webu nasazeny.

Souhlas s volitelnými cookies lze udělit, odmítnout nebo později změnit prostřednictvím cookie lišty nebo nastavení cookies na webu.

Nastavení cookies lze ovlivnit také v internetovém prohlížeči.

Přehled kategorií cookies:

Kategorie: Nezbytné cookies
Účel: Zajištění funkčnosti webu, objednávkového formuláře, zabezpečení a uložení volby cookies.
Právní základ: Technická nezbytnost a oprávněný zájem.

Kategorie: Analytické cookies
Účel: Měření návštěvnosti a zlepšování webu.
Právní základ: Souhlas návštěvníka.

Kategorie: Marketingové cookies
Účel: Personalizace reklamy a vyhodnocení kampaní.
Právní základ: Souhlas návštěvníka.

9. Obchodní sdělení
Obchodní sdělení zasíláme pouze tehdy, pokud k tomu máme právní důvod.

Může jít o souhlas se zasíláním novinek, nebo o zákonnou zákaznickou výjimku pro zasílání nabídek vlastního obdobného zboží a služeb stávajícím zákazníkům.

Každé obchodní sdělení obsahuje jednoduchou možnost odhlášení. Pokud se odhlásíte nebo vznesete námitku proti přímému marketingu, obchodní sdělení vám dále nebudeme zasílat.

10. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména tato práva:

právo na informace o zpracování osobních údajů;
právo na přístup k osobním údajům;
právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů;
právo na výmaz, pokud jsou splněny zákonné podmínky;
právo na omezení zpracování;
právo na přenositelnost údajů, pokud se zpracování zakládá na souhlasu nebo smlouvě a probíhá automatizovaně;
právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, včetně námitky proti přímému marketingu;
právo odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu; odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním;
právo podat stížnost u dozorového úřadu.

Žádost můžete zaslat na e-mail správce. Na žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.

Ve složitých případech nebo při větším počtu žádostí může být lhůta prodloužena podle GDPR; o prodloužení a důvodech vás budeme informovat.

11. Dozorový úřad
Pokud se domníváte, že zpracováním osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, web: www.uoou.gov.cz.

12. Zabezpečení osobních údajů
Osobní údaje chráníme přiměřenými technickými a organizačními opatřeními. Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které jej potřebují pro plnění svých úkolů.

Dbáme na přiměřené zabezpečení webu, e-mailové komunikace, zařízení a dokumentů.

U zpracovatelů vyžadujeme, aby osobní údaje chránili a zpracovávali je pouze podle našich pokynů a smluvních podmínek.

13. Automatizované rozhodování a profilování
Při zpracování osobních údajů nedochází k automatizovanému rozhodování, které by pro vás mělo právní účinky nebo se vás obdobně významně dotýkalo.

Pokud jsou používány analytické nebo marketingové nástroje, mohou vytvářet základní statistiky nebo marketingové segmenty pouze v rozsahu, který odpovídá udělenému souhlasu a nastavení příslušného nástroje.

14. Děti
Web a prodej zboží nejsou cíleny na děti. Objednávku by měla učinit osoba plně svéprávná, případně zákonný zástupce.

15. Změny těchto informací
Tyto informace můžeme aktualizovat, zejména při změně používaných služeb, způsobů dopravy, plateb, cookies nebo právních předpisů.

Aktuální znění je vždy dostupné na webu správce.